Shipping policy

En GlowGems, nos dedicamos a ofrecer gemas dentales de alta calidad provenientes de Lituania y Australia. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea excelente desde el momento en que realiza su pedido hasta que recibe su producto. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que esté bien informado sobre nuestros procedimientos y tiempos de entrega.

Tiempos de Procesamiento y Envío

Productos en Inventario: Los pedidos de gemas dentales que tenemos en inventario serán procesados y enviados dentro de 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de su pedido. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda monitorear su envío.

Productos Bajo Pedido: Algunas de nuestras gemas dentales son especialmente encargadas bajo pedido. Para estos productos, el tiempo de procesamiento es de 7 a 10 días hábiles, ya que cada gema se fabrica y se revisa meticulosamente para asegurar la más alta calidad. Una vez que su pedido esté listo para ser enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento.

Métodos de Envío

Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades:

• Envío Estándar: El tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles desde el momento en que su pedido es enviado.
• Envío Expreso: El tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles desde el momento en que su pedido es enviado.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino de envío. Los costos exactos se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar su compra.

España: Envío gratis a partir de 50 €; pedidos inferiores → 5,99 €. Pedidos por debajo de 20 € no se procesan
Europa: Envío gratis a partir de 150 €; pedidos inferiores → 15,99 €. Pedidos por debajo de 100 € no se procesan
Internacional: Pedido mínimo 250 € para enviar. Pedidos por debajo de 250 € no se procesan. Envío gratis.
Plazos estándar: 48/72h en España peninsular. Internacional sujeto a destino y aduanas.

Envíos Internacionales

GlowGems ofrece envíos internacionales a varios países. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino y los procedimientos de aduanas locales. Los posibles aranceles o impuestos de importación son responsabilidad del cliente y no están incluidos en los costos de envío.

Rastreo de Envío

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Puede usar esta información para rastrear el estado de su envío y la fecha estimada de entrega.

Problemas con el Envío

Si experimenta algún problema con su envío, como retrasos, pedidos perdidos o daños durante el transporte, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos asistirle. Proporcione su número de pedido y detalles del problema para que podamos resolverlo de manera eficiente.

Contacto

Para cualquier pregunta o asistencia relacionada con su envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

GlowGems Correo electrónico: [glowgemsinfo@gmail.com] Gracias por elegir GlowGems. Nos esforzamos por ofrecerle productos de la más alta calidad y un servicio de envío confiable y eficiente.